Misterios Visitas

La elección del consumidor depende de numerosas variables, tales como la accesibilidad de los puntos de venta, su limpieza, la atención al cliente, la argumentación de los vendedores, etc.
Tantos elementos que podemos evaluar para usted con el fin de aconsejarle para mejorar la calidad de su servicio al cliente.
Haciéndose pasar por un cliente lambda, el cliente misterio va a analizar cuidadosamente el entorno general en el que está para ver si coincide con las directivas dadas: postura de los empleados, disposición del espacio de venta, asignación de tareas, etc. Para permitirle mantener un servicio al cliente competitivo, podemos identificar para usted las mejores prácticas de sus competidores. Con respeto a las informaciones recogidas, le serán prodigados consejos para ofrecer a sus clientes un servicio más completo que el de sus competidores.

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Servicio al cliente

Respeto de las directivas

Competición